Pesquisa de Experiência do Usuários para Netimóveis

Em 2011, a Netimóveis nos procurou para realizar um estudo de usabilidade da sua plataforma de buscas e propor soluções de melhorias na experiência dos usuários.

A Netimóveis é um dos maiores portais imobiliários do país, com mais de 100 mil ofertas de imóveis. O portal recebia na época mais de 70 mil consultas por dia.

Minha missão

Meu desafio foi identificar oportunidades para melhorias no sistema de buscas do site.

O processo

Para o desafio, foi desenvolvido um plano de pesquisa com usuários para identificação de gargalhos de usos, dúvidas comuns e problemas mais urgentes.

O Resultado

A entrega do relatório final contendo os problemas mais importantes ajudou a equipe de marketing e design a direcionar melhor os esforços de reformulação das interfaces e das ferramentas de pesquisas. O resultado é uma plataforma mais eficiente e com melhor experiência de uso, além de uma economia no processo de redesign.